项 目

首受部门

处理流程

第一步

第二步

第三步

断 水

阳光服务大厅后勤水电缴费窗口

学生前往后勤处确认水费管控情况

后勤处处理

断 电

学生前往后勤处确认电费管控情况

宿管中心受理登记，记于《维修登记册》

宿管中心维修工确认、处理

热水问题

阳光服务大厅热水服务窗口

热水公司受理安排维修人员处理

灯不亮

阳光服务大厅宿管中心窗口

宿管中心受理登记，记于《维修登记册》

交宿管中心维修工更换灯泡、开关

水龙头损坏

宿管中心受理登记，记于《维修登记册》

交宿管中心维修工，维修工通知后勤处关闭阀门

宿管中心维修工更换水龙头

插座不通电

宿管中心受理登记，记于《维修登记册》

交宿管中心维修工更换插座

下水道堵

宿管中心受理登记，记于《维修登记册》

交代学生准备疏通费用

通知维修人员到宿舍疏通

门窗损坏

阳光服务大厅宿管中心窗口填单转后勤处处理。

学生填写《宿舍维修申报单（报后勤）》

宿管中心盖章确认后，学生交单至后勤处

风扇损坏

学生填写《宿舍维修申报单（报后勤）》

宿管中心盖章确认后，学生交单至后勤处

渗漏水问题

学生填写《宿舍维修申报单（报后勤）》

宿管中心盖章确认后，学生交单至后勤处

其他问题

学生填写《宿舍维修申报单（报后勤）》

宿管中心盖章确认后，学生交单至后勤处